Политика за защита на личните данни (GDPR)
Настоящата политика има за цел да Ви информира как АйВолт ЕООД събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
Ние уважаваме Вашата поверителност и обработваме личните данни единствено за законни, конкретни и прозрачни цели.
Администратор на лични данни
АйВолт ЕООД
ЕИК: 206561095
Адрес:
ул. „Янко Сакъзов" №27
4000 Пловдив
България
Имейл:
e-store@ivolt.bg
Телефон:
0897 96 97 27
Правни основания
- Изпълнение на договор.
- Законови задължения.
- Вашето изрично съгласие.
- Легитимен интерес на дружеството.
- Защита на законните права на клиента и търговеца.
Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, можем да обработваме следните категории лични данни:
- Име, фамилия и данни за контакт.
- Адрес за доставка и фактуриране.
- Данни за фирма (ако е приложимо).
- Телефонен номер.
- Имейл адрес.
- IP адрес.
- Информация за направени поръчки.
- Информация за използваното устройство и браузър.
- Cookies (бисквитки).
- Информация, предоставена чрез контактни форми.
- Данни, получени чрез социални мрежи или други външни услуги, когато използвате такива.
Защо събираме тези данни
Личните данни се обработват единствено когато това е необходимо за изпълнение на поръчка, издаване на счетоводни документи, доставка на стоки, комуникация с клиента, подобряване на работата на уебсайта, изпълнение на законови задължения или след предоставено от Вас съгласие.
Съхранение на личните данни
АйВолт ЕООД съхранява личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в действащото законодателство.
След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин, освен ако съществува законово основание за тяхното по-дълго съхранение.
Обработка на личните данни
АйВолт ЕООД обработва личните данни единствено за законни цели и в съответствие с принципите на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Обработването на данните е необходимо за:
- приемане и обработване на поръчки;
- доставка на закупените продукти;
- издаване на фактури и счетоводни документи;
- комуникация с клиента относно направена поръчка или запитване;
- гаранционно и следгаранционно обслужване;
- подобряване качеството на нашите услуги и функционалността на уебсайта;
- изпълнение на законови задължения.
Споделяне на лични данни
АйВолт ЕООД не продава и не предоставя Вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели.
Вашите данни могат да бъдат предоставяни единствено когато това е необходимо за изпълнение на услугата или когато се изисква по закон.
Куриерски компании
За изпълнение на доставките е необходимо да предоставим на избраната куриерска фирма:
- Имена на получателя
- Телефонен номер
- Адрес за доставка
- Пощенски код
- Избран офис на куриера (ако е приложимо)
Работим с куриерските компании Еконт, Спиди и Пигеон.
Плащания
При плащане с банкова карта данните се обработват директно от лицензирания платежен оператор.
АйВолт ЕООД няма достъп до номера на Вашата банкова карта, CVV код или други чувствителни платежни данни.
Всички картови плащания се извършват чрез защитена криптирана връзка.
Наши партньори
За нормалната работа на електронния магазин използваме услуги на външни доставчици и партньори, които обработват данни само доколкото това е необходимо за предоставяне на съответната услуга.
- Mirchev Ideas Ltd. – разработчик и хостинг доставчик на платформата Seliton.
- Google – аналитични услуги, защита и подобряване на работата на сайта.
- Meta (Facebook) – интеграции със социални мрежи и рекламни услуги.
- Други доставчици на технически услуги, когато това е необходимо за функционирането на сайта.
Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies), които позволяват правилното функциониране на сайта и подобряват потребителското изживяване.
Използваните бисквитки могат да бъдат:
- Необходими (Essential Cookies)
- Функционални (Functional Cookies)
- Статистически (Analytics Cookies)
- Маркетингови (Marketing Cookies)
Можете по всяко време да управлявате или изтриете бисквитките чрез настройките на Вашия интернет браузър.
Важно
При отказ от използването на определени категории бисквитки е възможно някои функционалности на сайта да не работят коректно или да бъдат ограничени.
Вашите права
Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) Вие разполагате със следните права относно обработването на Вашите лични данни:
- Право на информация относно обработването на личните Ви данни.
- Право на достъп до личните Ви данни.
- Право на коригиране на неточни или непълни данни.
- Право на изтриване („Право да бъдеш забравен"), когато са налице законовите предпоставки.
- Право на ограничаване обработването на личните данни.
- Право на възражение срещу обработването.
- Право на преносимост на личните данни.
- Право да оттеглите предоставеното съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.
Как да упражните правата си
Можете да упражните всяко едно от Вашите права чрез писмено заявление, изпратено до АйВолт ЕООД.
За целта може да използвате:
- Имейл
- Пощенски адрес
- Формата за контакт в нашия уебсайт
Ще разгледаме всяко искане в сроковете, предвидени в действащото законодателство.
Жалби
Ако считате, че Вашите права са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров" №2
Можете да намерите повече информация на официалния уебсайт на КЗЛД.
Защита на информацията
АйВолт ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неоторизиран достъп или неправомерно разкриване.
Достъп до личните данни имат само упълномощени лица, за които това е необходимо с оглед изпълнение на служебните им задължения.
Промени в настоящата политика
АйВолт ЕООД си запазва правото периодично да актуализира настоящата Политика за защита на личните данни при промени в законодателството, използваните технологии или начина на предоставяне на услугите.
Всички промени се публикуват своевременно на настоящата страница.
Контакти
АйВолт ЕООД
ЕИК: 206561095
ул. „Янко Сакъзов" №27
4000 Пловдив
България
Телефон: 0897 96 97 27
Имейл: e-store@ivolt.bg
При въпроси относно обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас чрез някой от посочените начини.
Важно
Използвайки уебсайта iVolt.bg, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящата Политика за защита на личните данни и приемате обработването на личните Ви данни съгласно описаните условия и приложимото законодателство.